為進一步優化營商環境,激發市場主體活力,特別是扶持個體工商戶健康發展,武山縣市場監督管理局于近期精心組織并深入開展了“個體工商戶服務月”系列宣傳活動。本次活動以“送政策、優服務、解難題、促發展”為核心主題,聚焦個體工商戶在經營發展中的實際需求與痛點難點,提供精準、高效、貼心的社會經濟咨詢服務,取得了顯著成效。
宣傳活動形式多樣,內容豐富。武山縣市場監管局組織業務骨干成立專項服務隊,深入轄區各主要商業街區、集貿市場、產業園區,通過設立現場咨詢臺、發放政策宣傳手冊、舉辦專題宣講會、開展“一對一”走訪輔導等多種形式,與廣大個體工商戶進行面對面交流。工作人員重點圍繞市場準入、登記注冊、年報公示、知識產權保護、食品安全、產品質量、消費維權、稅費優惠、金融扶持、創業就業等與個體工商戶息息相關的政策法規和業務知識進行了詳細解讀和答疑解惑。
針對個體工商戶普遍關心的“如何便捷辦理營業執照”、“年度報告填報注意事項”、“輕微違法行為如何包容審慎監管”、“如何申請商標專利保護”、“遇到消費糾紛如何處理”等問題,服務人員均給予了清晰、專業的解答和操作性強的指導。積極推廣使用電子營業執照、“一網通辦”等線上服務平臺,引導個體工商戶利用數字化手段提升辦事效率,降低制度性交易成本。
除了政策宣講,本次活動還特別注重收集個體工商戶的經營反饋和實際困難。服務隊認真聽取了個體工商戶在融資貸款、用工成本、市場競爭、轉型升級等方面的訴求與建議,并建立了問題臺賬。對于能現場解答或協調解決的,立即予以處理;對于需要跨部門協調或深入研究的問題,則詳細記錄并承諾后續跟蹤反饋,確保“件件有回音,事事有著落”,切實將服務落到實處。
此次“個體工商戶服務月”宣傳活動,不僅是武山縣市場監督管理局履職盡責、服務前移的具體體現,也是構建親清政商關系、提振市場信心的有力舉措。通過主動送服務上門,有效打通了政策落地的“最后一公里”,提升了政策知曉度和獲得感,幫助廣大個體工商戶明晰了發展方向,增強了合規經營意識和抵御風險的能力。
下一步,武山縣市場監督管理局將持續鞏固“服務月”活動成果,建立健全服務個體工商戶的長效機制。將繼續創新服務方式,拓展服務維度,常態化開展政策咨詢和幫扶指導工作,努力營造更加公平、透明、便利、可預期的營商環境,為武山縣各類市場主體,特別是數量龐大、作用關鍵的個體工商戶的持續健康發展保駕護航,為全縣經濟社會高質量發展注入更加強勁的動能。